昨日発生しました、マニュアルサイト（オンラインマニュアル）の障害
についてご報告いたします。

ご不便をお掛けしましたが、安全が確認され無事に該当サイトが復旧い
たしました。

現在は問題なくアクセスしていただけます。

お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

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▼事象
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    ・オンラインマニュアルのアクセス障害

        ※安全が確認され、現在は通常通りアクセスできる状態となっ
          ております。

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▼原因
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    ・オンラインマニュアルサイトが、外部からの不正な攻撃を受けて
      いたこと。

        ※外部からの不正な攻撃についての対策を講じ、現在は安全が
          確認されています。
       
        ※影響範囲は、オンラインマニュアルサイトのみです。
       
        ※ブログシステムや弊社の他サービスへの影響はありません。

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ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

B2W．ＪＰお客様各位

平素は、Ｂ2Ｗ．ＪＰをご利用いただきありがとうございます。

現在、オンラインマニュアルに不具合があり、閲覧できないようにしております。

大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。

現時点の状況を下記にご報告させていただきます。

※9/4（火）13：30時点の状況になります。

※ブログの閲覧・更新には全く問題ございません。 

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■発生事象
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オンラインマニュアルが表示されない。

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▼原因
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現在調査中でございます。

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▼復旧見込
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未定

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ご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び 申し上げます。

詳細状況がわかり次第、あらためてご報告させていただきます。

B2W．ＪＰお客様各位

平素は、Ｂ2Ｗ．ＪＰをご利用いただきありがとうございます。

現在、ブログシステムの「動画貼付」機能において不具合が発生しております。

現時点の状況を下記にご報告させていただきます。

※12/27（火）20:30時点の状況になります。

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■発生日時
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12月26日（月）20:00頃〜

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■発生事象
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「動画貼付機能」を利用して、新しく動画を貼り付けてもブログに表示されない。

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■影響範囲
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新規で動画貼付機能を利用する場合

すでに貼付済みの動画に影響はありませんが、既存動画の作成記事を再保存したり、編集・修正した場合は事象が発生する可能性があります。

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■対応状況
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現在、発生原因を調査中です。

詳細状況がわかり次第、あらためてご報告させていただきます。

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■発生原因
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現在、発生原因を調査中です。

詳細状況がわかり次第、あらためてご報告させていただきます。

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お客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

『１０月１３日（火）』に下記の要領でサーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はツール管理画面の操作ができなくなります。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願
い申し上げます。
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 ▼メンテナンス日時
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２００９年１０月１３日（火） １８：００　〜　１８：１５　の１５分程度

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▼作業内容
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サーバーセンター内における、 サーバー機器のメンテナンス作業

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▼影響範囲
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上記時間帯、次のような影響がございます。

   ◆ツール管理画面の操作不可
      ・メルマガ配信不可
      ・フォーム追加／修正不可
      ・メールアカウント登録／削除不可
      ・顧客データ照会／登録／ダウンロード不可

        ※ 上記機能をご利用中にメンテナンス開始時間となった場合、内容が
            反映されない場合がございますので、メンテナンス時間直前の作業
            はご遠慮ください。
        ※ ブログ管理画面上で行うブログ更新は、メンテナンス中でも通常通り
            更新できます。（フォーム操作を除く）

以上、よろしくお願い申し上げます。

いつもB2W.JPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社では、ブログ管理画面の一部リニューアル（機能強化）を実施することにいたしました。
つきましては、本件に伴う切替作業実施に伴い、下記スケジュールにてシステムを停止させていただきます。

２０１０年６月２８日（月）深夜 ０：００〜ＡＭ８：００（８時間）

※上記時間帯はブログの閲覧はできますが、ロ グインや更新作業ができません。

※パートナーさまの場合、「ＯＥＭ顧客管理画面」へのログインや更新作業も できません。

※各種フォームの送信やメールの送受信については影響ありません。

皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、よろしくお願いいたします。

また、当件に関しましては、改めまして各お客様ご担当の方に別途メールにてご連絡をさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様各位

告知が大変遅くなり申し訳ございません。
10/18にデザインの新機能がリリースされることに伴い、一部システムが停止することに
なりましたのでご連絡させて頂きます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

　　２０１０年１０月１８日（月）午前８時

　　２０１０年１０月１７日（日）午前８時〜１０月１８日（月）午前８時

　　※システム停止時間：最大２４時間

（１）システム停止中もブログの閲覧は可能です。

（２）ブログ管理画面のログイン、記事の新規作成や更新作業など一連の作業ができません。

（3）サイト上のフォーム送信は可能ですが、ツール管理画面へのログイン、フォーム登録や修正はできません。

（4）メールの送受信については特に問題ありません。